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Creación de una Newsletter

O cómo conseguir que nuestra newsletter llegue a destino. He aquí algunos consejos sobre cómo generar una newsletter de manera a que no acabe en la carpeta de correo no deseado:
 
Cabecera
- Sender: Dirección creada para el envío de las newsletters (o en su defecto, dirección electrónica). Podemos disponer de varios senders dependiendo del tipo de comunicación.
- From: Que sea fácilmente identificable por parte de nuestros usuarios, generalmente es el nombre comercial de la empresa.
- To: Podemos incluir el nombre del usuario, normalmente no suele ser excesivamente relevante la inclusion del mismo, ya que la gran mayoria de los clientes de correo no muestran esta informacion en la Bandeja de Entrada, aun que si al abrir el mensaje.
- Reply: Lo ideal es incluir una dirección que exista y esté gestionada, dado que en ocasiones nuestros usuarios más inexpertos, se comunicarán con nosotros respondiendo al email.
 
 
Qué evitar en el Asunto
- Palabras en Mayúsculas. (Ej: OFERTA para nuevos usuarios)
- Símbolos !, *, %, /, \, etc…
- Y sobretodo monetarios €, euro, euros, $, dol, dólar, etc…
- Repetición de palabras en el asunto
- Errores ortográficos
- Incluir más de 1 espacio entre palabras
- Incluir más de 1 espacio entre letras de una misma palabra.
- Incluir el email del usuario en el asunto.
- Cualquier palabra de naturaleza sexual.
- Cifras al inicio y al final de la frase del asunto
- Spam Words
 
 
Que evitar en el Cuerpo
- La bandera de prioridad de "Importancia Alta". - Incluir documentos adjuntos. - Un color de fuentes parecido al color del fondo del mensaje.
- No incluir mapeo de imágenes. Se deben cortar las fotos e incluir el enlace.
- La frase “pulsa aquí“ o similares debe ser evitada y sustituida por "siga el enlace". - Palabras en mayúsculas. - Spam Words
- Encontrar el equilibrio entre imagen y texto, lo ideal seria un 50% - 50%.
- Incluir un breve texto alternativo para las imágenes (etiquetas ALT).
- Incluir enlaces para los archivos adjuntos.
- En el caso de uso de palabras “sensibles”, lo mejor es incluirlas como imágenes.
- Disponer de un enlace de baja lo más VISIBLE posible, tanto en la parte superior como en la inferior del mensaje.
- Tanto en la primera newsletter como en las newsletters posteriores, indicar que añadan la dirección a sus contactos.
- Racionalizar la frecuencia de envío, dependiendo del tipo de negocio y las preferencias del usuario si las hubiese.
 
 
Spam Words
Spam Words son todas aquellas palabras o frases que por su contenido o significado pueden perjudicarnos a la hora de ser o no calificados como SPAM y filtrados por las políticas restrictivas de entrada en los ISP’s o filtros AntiSpam.
El uso de Spam Words se ha de limitar al máximo hasta que el dominio/subdominio de envío no disponga de una buena reputación, dado que ha partir de ese momento, los ISP’s serán más permisivos y nos permitirán la inclusión de este tipo de expresiones sin tantas restricciones.
El tiempo necesario para obtener una buena reputación, dependerá de algunos factores, como pueden ser la regularidad de envíos, la cantidad de bounces, complaints, reactividad de nuestros usuarios, etc…
Hay que evitar la inclusión de Spam Words tanto en el asunto, versión HTML y versión TEXTO del mensaje. Algunos de los Spam Words más utilizados son:
- Gratis, descuento, oferta, gana, dto, %, €, $, eur, euro, dólar, etc…
- Cualquier palabra de naturaleza sexual
- Cualquier palabra en relación a ciertos medicamentos
- Haz click aquí, pulsa aquí, etc…
- Nuevo
- Comprar
- Llama ahora
- Por solo
- Para ti

 

Si con todo esto no funciona, es la prueba definitiva de que la Ley de Murphy existe ;-)